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FORMATION
GESTION DES CONFLITS

OBJECTIF DE LA FORMATION GESTION DES CONFLITS

Acquérir des connaissances théoriques et pratiques permettant de mieux appréhender les relations conflictuelles avec du public dans l’exercice de ses missions professionnelles.

PUBLIC CONCERNé

Tout salarié amené à travailler en contact avec le public.

PRE-REQUIS à la formation Gestion des conflits

Aucun

NOMBRE DE PARTICIPANTS

5 à 12 personnes maximum

durée de la formation

7 heures, soit 1 journée

VALIdation de la formation

Attestation de stage et document de synthèse remis aux stagiaires.

moyens pédagogiques pour la formation gestion des conflits

Apports théoriques sur vidéo projecteur.
Méthode explicative et participative.
Cas concrets

LUXANT INSTITUTE : UNE EXPERTISE HUMAINE ET DES MOYENS PEDAGOGIQUES
pour accompagner les entreprises dans leurs obligations légales en matière de santé, sécurité au travail et maîtrise des risques professionnels

m2 dédiés à la formation

formations Gestion des conflits programmées en moyenne par an

formations en sécurité et santé au travail dispensées sur notre site ou intra-entreprise

entreprises accompagnées par Luxant Instutite dans leurs obligations de sécurité au travail